Аршалынская центральная районная больница

Отчет о работе по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг в ГКП на ПХВ «Аршалынская РБ» за 2020 год.

            В состав ГКП на ПХВ «Аршалынская РБ» входит: стационар с поликлиникой, 8 - ВА, 4 - ФАП и 15 - МП. На платной основе оказывается 2 вида государственных услуг, в том числе: выдача справки о допуске к управлению транспортным средством и прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров. Остальные услуги оказывается бесплатно. Предоставление платных медицинских услуг регламентируетсяв стандартах государственных услуг согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от27 апреля 2015 года № 272.
Анализ предоставления государственных услуг осуществляется в соответствии с Приказом Министра по делам государственной службы Республики Казахстан от 16 февраля 2016 года №35 «Об утверждении Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг» и основывается на принципах законности, объективности, прозрачности и достоверности.
ГКП на ПХВ «Аршалынская РБ» в соответствии Стандартам оказания государственных услуг, утвержденный Приказом МЗиСР  Республики Казахстан от 27.04.2015 года № 272 оказывает 11 видов государственных услуг (согласно с обновлениями приказов МЗ РК от 28.12.2015 года №1046, от 11.05.2017 года №272, от 27.06.2017 года №464 и от 07.12.2018 года № ҚР ДСМ-36), которые, входят в Реестр государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 18.09.2013 года № 983 (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства РК от 09.02.2015 № 45; от 08.09.2015 № 756; от 31.12.2015 № 1189; от 12.12.2016 № 816).
Так, согласно действующего Реестра госуслуг в ГКП на ПХВ «Аршалынская РБ» за прошедший 2020 год было оказано, всего – 144644 следующих государственных услуг, в том числе:
бесплатно –

1. Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь - 1989;
2. Запись на прием к врачу –125093;
3. Вызов врача на дом - 1311;
4. Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь -209;
5. Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь - 5388;
6. Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь -443;
7. Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного - 3441;
8. Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей и органов после смерти в целях трансплантации – 0;
9. Выдача заключения о нуждаемости в санаторно-курортном  лечении —77;

платно –

1.  Выдача справки о допуске к управлению транспортным средством – 137;
2. Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров– 2556;

Из всего оказанных – 144644 государственных услуг:
через веб-портал электронного правительства www.egov.kz, - 0, через веб-портал электронного правительства www.elicense.kz – 0,  непосредственно через госорган – 144644, через государственную корпорацию «Правительство для Граждан» (бывший ЦОН) - 0, оказанных в бумажном форме – 2979, оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя – 141665.
В целях доступности и повышения информированности об оказываемых государственных услугах в течение 2020 года с медработниками РБ оказывающими государственные услуги были проведены 2 рабочие совещания (в июне и октябре месяцах 2020 года) по вопросам качества оказания государственных услуг (круглый стол). Кроме этого, были опубликованы 2 статьи в местной газете «Arshaly ainasy» за №3 (683) от 20-25.01.2020 года и за №11 (691) от 14.03.2020 года во вопросам качества оказания государственных услуг (на государственном и русском языках) с охватом (тиражом) 2000 человек каждый. Стенд с действующими стандартами государственных услуг имеется и находится в общедоступном месте, на первом этаже поликлиники.
В ГКП на ПХВ «Аршалынская районная больница», ответственных лиц по оказанию государственных услуг – 20 человек. По ответственным медработникам, оказывающим государственные услуги, очередное обучение по повышению квалификации в сфере оказания государственных услуг запланировано в течение 2021 года по мере возможности.
В ГКП на ПХВ «Аршалынская РБ» работа по оказанию госуслуг проводится на основании нормативных правовых актов в области оказания государственных услуг.
Отказов в оказании и нарушений сроков оказания государственных услуг за прошедший 2020 год не зарегистрировано.   
Жалоб на некачественное оказание и на несвоевременность предоставляемых государственных услуг за 2020 год также не зарегистрировано.

 Главный врач ГКП на ПХВ
«Аршалынская районная больница»                                                   А. Анюхина

исп. Шайбек А.Ж. тел. 7-90-05

Отчет о работе по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг в ГКП на ПХВ «Аршалынская РБ» за 2020 год.